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松雪樓住房餐卷房客領取程序疑惑 ?????????
房客8/2下午入住213房，先聽櫃檯制式唸了一長串聽不清的說明，接著拿取15:12刷卡簽單+發票和住宿說明單後，看到別的房客另有領餐卷!-------阿我們為啥沒有(?)
向A服務員問我有餐卷嗎(?)A服務員問B服務員，B服務員說給了!AB二人堅持給房客了! 請問房客該怎麼辦(?) 又----餐廳人員怎麼拿到餐卷的！要房客報房號用餐即可！(這房客是不是被耍了?) 怪了，那為何AB服務員還堅持已交給房客！!而不是已交給餐廳！！該服務員甚至還質疑房客！！
建議 該旅宿店餐卷發領的sop請檢討一下吧 ！！ 櫃枱服務人員請不要没水準的誣蔑房客！！
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