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清境旅遊資訊網--交流園地--不負責任的民宿業者!!
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主題：不負責任的民宿業者!!
留言者：miss鄭 ♂ 發表於2009-11-10 21：10
for人間清境民宿
不負責任民宿業者~請你去看清楚你們自己的網站哪裡有寫三天沒匯款將自動取消訂房~~眼睛看到脫窗都沒看見~而且當初你直有說匯款完再打電話過去確認就可以了~~你根本沒有說要三天內匯款...如果今天我沒有打那通電話不就不知道我們的訂房以被取消了嗎??還隨隨便便以一句..我們已定給別位客人來敷衍了事!!
還說有打電話通知我們~~不好意思我們根本就沒接到你們民宿電話...不負責任的業者~~如果我們就在不知情的情況下匯錢給你們~~那請問你們要怎處理,是要把錢退還給我們然後告訴我們去定別間民宿,還是要請另一位訂房客人取消呢??你們自己也知道清境民宿很容易客滿~~那請問你們是要我們消費者流浪清境嗎??不負責任的業者~~是值得被唾棄!!
如要前往清境住宿者<尤其要入住人間清境>提供給你們知道的遭遇~~也希望多多留意自己的訂房~以免遇上不負責任業者而必須流浪清境!! 		 
目前點閱數：7285 回應數：7
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 不來不要來 ♂ 發表於2009-11-10 21：57
難道訂房不用匯錢...
不然乾脆住房後再匯訂金好了..

有些旅客就是訂了房又拖拖拉拉的~
(搞不好還不斷的又打去其他民宿殺價等等..)
不明確是否需要房間
又佔著位置
影響其他旅客訂房
這種人也很不應該.. 		 
  這是第 1 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： TT ♂ 發表於2009-11-10 22：50
樓上的回應者,一竿子打翻了一條船的人...<雙方因該都有錯吧>  
  這是第 2 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 旁觀者 ♂ 發表於2009-11-11 00：41
說個公道話.都超過三天沒有匯款了.業者也真的不知道.訂了房要不要住.現在經營都很困難.佔了一個房間.也不知要不要.
業者也真的難做.

希望這位miss 鄭.能站在對方想一下.
超過三天沒有匯款.真的有些久了.

不是上網po人家就一定挺你.要講理 		 
  這是第 3 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 不來不要來 ♂ 發表於2009-11-11 08：24
to 2F的TT

你說的是~~
的確雙方都有點問題~~
第一篇算是只打了一半... 		 
  這是第 4 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 路人 ♂ 發表於2009-11-11 16：05
感覺口水戰很激烈
路過回應一下自身看法
1.民宿業者的網站的規定是要再清晰一點
那消費者的權益    也會多些保障吧<站在消費者方>
2.消費者也因該謹慎的多多訊問一下規定或時間  或再次電話確認以免造成大家的糾紛及不愉快<站在業者方>
不過也希望同業者不要說那種挺不挺的話語   
畢竟這是公共空間  消費者的權益也是需要被保障或發聲的
而且大家也是消費者    民宿老闆也要去跟別人做買賣吧
所以直是發聲的地方不同   何況現在網路發達    隨隨便便就能知道賣方或那間店家的評價    而這件事就當作一個借鏡要提醒一下雙方罷了 

  
  這是第 5 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 人間清境 ♀ 發表於2009-11-12 09：16
謝謝大家的建議及關心~

無論當初民宿與鄭小姐聯絡的訂房細節如何,在此還是再次向鄭小姐說聲抱歉~我們現在再多的解釋或說明並無濟於事,藉由此次經驗,我們會馬上檢討我們服務不夠周到之處並加改善網站上訂房須知不清楚的地方~往後在訂房時及訂房追蹤時我們也會不厭其煩的再三提醒顧客注意訂房相關注意事項,也請大家見諒我們的叨擾~
如有任何建議,非常歡迎來電或留言給我們,使我們可以做的更好,服務更周到~
最後再次向鄭小姐說聲抱歉,希望下次有機會為您服務～謝謝

人間清境民宿


  
  這是第 6 篇回應  
Re不負責任的民宿業者!!
回應者： 路人2號 ♂ 發表於2009-11-18 16：18
其實有打電話訂房就一定會入住才對...
商家在電話中或網站都沒有說明3天內需匯款
還好顧客有再打電話確認
不然歡歡喜喜的出遊
真的要流浪了
  
  這是第 7 篇回應  
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